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              聯(lián)系人:雷楊
              手 機:13823284509
              電 話(huà):0755-23593559
              傳 真:0755-23593559
              郵 箱:leiyang@sz-gsd.com
              網(wǎng) 址:www.ylhg1788.com
              地 址:深圳寶安區福永街道鳳凰社區鳳凰大道177號

            售后服務(wù)

            廣晟德是中國自動(dòng)化生產(chǎn)領(lǐng)先品牌,各種波峰焊回流焊等SMT設備解決方案供應商,主要提供各種回流焊,無(wú)鉛回流焊機,小型回流焊機,大型回流焊等回流焊周邊設備系列產(chǎn)品,是消費、國防、汽車(chē)、醫療電子等領(lǐng)域電路板組裝生產(chǎn)線(xiàn)所必須的設備?;亓骱傅谝黄放?廣晟德。

            廣晟德售后服務(wù)承諾

                

            1、廣晟德無(wú)鉛波峰焊、回流焊、錫膏印刷機等電子設備實(shí)行一年保修、終身維護、四年內每年為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)做次免費的設備大保養,保養期間任何配件損壞免費更換。

                

            2、廣晟德在華南、華北、華西、華東地區均設有售后服務(wù)部辦事處,保障客戶(hù)有需求在24小時(shí)內最快到達。


            廣晟德售后服務(wù)優(yōu)勢:

                

            1、廣晟德?lián)碛惺暌陨暇S修經(jīng)驗的售后服務(wù)團隊。2012年客戶(hù)滿(mǎn)意度達96%。在2013年廣晟德的年會(huì )上全體承諾:“今年客戶(hù)滿(mǎn)意度必須達到98%以上,全力保障客戶(hù)的正常生產(chǎn),提高客戶(hù)的生產(chǎn)效率,”我們力爭把廣晟德售后服務(wù)部打造成為一只強有力的設備維修高級技師和高級培訓講師團隊。

                

            2、廣晟德公司2012年為華南區售后服務(wù)部配備了4輛售后服務(wù)專(zhuān)用車(chē),并配備了4名司機,整裝待發(fā),力??蛻?hù)正常生產(chǎn),把急客戶(hù)所急始終放在第一位,努力打造廣晟德國際化好品牌。

                

            3、廣晟德售后服務(wù)體系文件之一:800公里以?xún)鹊貐^的客戶(hù)如有所需,售后服務(wù)人員必須乘坐高鐵或出租車(chē),第一時(shí)間趕到客戶(hù)現場(chǎng),保障客戶(hù)的正常生產(chǎn),嚴禁因乘坐其它交通工具耽誤客戶(hù)的正常生產(chǎn)。否則要給予相關(guān)人員相應的處罰。這條在2012年的售后服務(wù)中得到了充分的執行,在培訓客戶(hù)操作和檢修的配合程度上投訴率幾乎為零,客戶(hù)滿(mǎn)意度達到96%.。這也充分證明了廣晟德的售后服務(wù)體系是正確的!

                

            4、信息化時(shí)代講的就是速度,若速度趕不上,就談不上好的服務(wù),廣晟德售后服務(wù)體系文件之一:800公里以外地區的客戶(hù)及國際客戶(hù)如有所需,售后服務(wù)人員必須第一時(shí)間定制當日最快航班第一時(shí)間趕到客戶(hù)現場(chǎng),保障客戶(hù)的正常生產(chǎn)。廣晟德與南方航空公司簽有長(cháng)期合作協(xié)議現已為南方航空公司的VIP客戶(hù),航班延誤絕不會(huì )成為廣晟德售后服務(wù)團隊給客戶(hù)的借口。


            廣晟德公司始終按照高質(zhì)量服務(wù)、品牌服務(wù)的標準執行。為早日實(shí)現為全球客戶(hù)提供自動(dòng)化設備及解決方案的目標而奮斗。

            我們服務(wù)是免費送貨安裝、免費調試培訓;
            免費保修一年、四年內每年免費做次大保養、終身維護;
            售后服務(wù)接到通知,問(wèn)明情況,立即出發(fā),二十四小時(shí)全天侯待命;
            設備交期服務(wù),整機待發(fā)、隨時(shí)交貨。

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